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01_COBRANCA_DIGITAL

Cobrança Digital-DigCob

Solução online com métodos eficientes de localização do seu cliente que simplifica e agiliza o resultado do processo de cobrança de forma interativa, prática e segura. Utilize a nossa régua digital como estratégia para potencializar ganhos e retornos em suas campanhas de recuperação de crédito.

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Publicação online de títulos
para recuperação de crédito

prod04_atendimento

Estimula os usuários
através de Voz, E-mail, SMS

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Atendimento
Digital

Atendimento personalizado, com retenção do contexto das interações dos usuários independente do canal, propiciando uma experiência única de autosserviço.

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Personalização e integração
do histórico de atendimento

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Incorpora contexto para
futuras segmentações

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Team Task
Gestão de Workflow

Além de automatizar os processos, o workflow iLink permite um detalhado mapeamento das informações, fluxos e áreas de interação. Com o mapa de gestão online, o gestor pode atuar de forma proativa e elaborar planos de ações sinérgicos e de engajamento, visando a resolutividade das demandas.

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Aumenta a produtividade
e foco da sua equipe

prod03_filas

Distribui o trabalho de
forma inteligente

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Call Center em Nuvem

Com uma plataforma completa para implementação, com alta disponibilidade garantida, controle e gestão de contact centers facilitados. Nossa solução é composta por nuvem privada ou arquitetura híbrida, possuindo ainda um portfólio estratégico para a construção ou customização de suas necessidades.

Gravação de chamadas (voz e tela)

Relatórios gerenciais

Gestão e controle da força de trabalho

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